Perbedaan Usher dan SPG: Panduan Lengkap untuk Anda

Merencanakan sebuah event bukan hanya soal menentukan venue, menyusun rundown, atau menghadirkan konsep yang menarik. Pengalaman pengunjung juga sangat dipengaruhi oleh orang-orang yang berinteraksi langsung dengan mereka selama acara berlangsung.

Dalam proses perencanaan, ada dua jenis tenaga event yang sering dipertimbangkan, yaitu usher dan Sales Promotion Girl (SPG). Keduanya sama-sama berhadapan dengan pengunjung, tetapi memiliki fokus pekerjaan, tanggung jawab, dan tujuan yang berbeda.

Kesalahan dalam menentukan kebutuhan tenaga event dapat membuat alur registrasi kurang tertata, pengunjung kesulitan mendapatkan informasi, atau aktivitas promosi tidak berjalan optimal. Karena itu, memahami perbedaan usher dan SPG menjadi langkah penting sebelum merekrut atau menggunakan jasa tenaga event profesional.

Artikel ini membahas pengertian, tugas, perbedaan fungsi, hingga cara menentukan tenaga yang tepat untuk corporate event, pameran, product launching, dan brand activation.

Apa Itu Usher?

Usher adalah tenaga event yang bertugas membantu mengarahkan, menyambut, dan memberikan informasi kepada tamu atau pengunjung selama acara berlangsung. Peran utamanya adalah mendukung kenyamanan pengunjung sekaligus membantu memastikan alur acara berjalan tertib.

Dalam sebuah acara perusahaan, usher dapat menjadi salah satu orang pertama yang berinteraksi dengan tamu. Cara mereka menyambut dan membantu pengunjung turut membentuk kesan awal terhadap penyelenggara acara.

Tugas dan tanggung jawab usher

Secara umum, tugas usher dalam event meliputi:

1. Menyambut tamu dan pengunjung

Usher menyambut tamu dengan ramah, memberikan arahan awal, dan membantu mereka memahami alur kedatangan sesuai prosedur acara.

2. Membantu proses registrasi

Pada event tertentu, usher dapat membantu memeriksa daftar tamu, mengarahkan pengunjung ke meja registrasi, atau memberikan informasi mengenai proses check-in. Pelaksanaan tugas ini bergantung pada pembagian kerja tim registrasi.

3. Mengarahkan tamu ke area yang tepat

Usher membantu pengunjung menemukan ruang acara, area tempat duduk, ruang konferensi, booth, atau lokasi lain sesuai kebutuhan.

4. Memberikan informasi mengenai acara

Usher dapat menjelaskan informasi dasar seperti lokasi fasilitas, susunan area, jadwal kegiatan, dan arahan umum yang telah ditetapkan penyelenggara.

5. Membantu menjaga ketertiban alur pengunjung

Pada acara dengan banyak peserta, usher membantu mengarahkan pergerakan pengunjung agar tidak menumpuk di satu titik dan mengikuti jalur yang telah disiapkan.

6. Mendukung kenyamanan tamu selama acara

Ketika pengunjung membutuhkan bantuan, usher menjadi salah satu titik kontak yang dapat memberikan arahan atau menghubungkan mereka dengan tim terkait.

Jenis event yang membutuhkan usher

Usher dapat dibutuhkan dalam berbagai jenis acara, seperti:

• Corporate event dan company anniversary.

• Seminar, konferensi, dan business meeting.

• Product launching dan media gathering.

• Exhibition, trade show, dan pameran.

• Gala dinner, award ceremony, dan acara penghargaan.

• Acara VIP atau kegiatan perusahaan dengan pengaturan tamu khusus.

Kebutuhan jumlah usher dan pembagian tugasnya bergantung pada jumlah pengunjung, luas venue, jumlah pintu masuk, kompleksitas alur acara, serta tingkat pelayanan yang diharapkan.

Apa Itu SPG?

SPG adalah singkatan dari Sales Promotion Girl, yaitu tenaga promosi yang umumnya bertugas memperkenalkan produk, menyampaikan informasi kepada calon konsumen, dan mendukung aktivitas pemasaran secara langsung.

Dalam praktik event marketing, SPG sering ditempatkan di booth, area pameran, pusat perbelanjaan, lokasi promosi, atau titik interaksi dengan target audiens. Untuk kebutuhan tenaga promosi laki-laki, istilah Sales Promotion Boy (SPB) juga sering digunakan.

Berbeda dengan usher yang berfokus pada pengarahan dan pelayanan pengunjung, SPG memiliki fokus utama pada komunikasi produk dan aktivitas promosi. Namun, cakupan tugasnya dapat berbeda sesuai brief kampanye dan arahan brand.

Tugas dan tanggung jawab SPG

1. Memperkenalkan produk atau layanan

SPG menjelaskan informasi mengenai produk, fitur, manfaat, atau layanan berdasarkan materi komunikasi yang telah disiapkan oleh brand.

2. Menarik perhatian target audiens

SPG dapat mengajak pengunjung untuk mendatangi booth, melihat demonstrasi produk, atau berpartisipasi dalam aktivitas promosi yang sedang berlangsung.

3. Memberikan penjelasan kepada calon konsumen

Ketika pengunjung memiliki pertanyaan, SPG membantu memberikan jawaban sesuai informasi produk dan panduan komunikasi yang telah diberikan.

4. Mendukung kegiatan sampling dan product demonstration

Dalam kampanye tertentu, SPG membantu membagikan sampel produk, mendemonstrasikan penggunaan produk, atau menjelaskan mekanisme aktivitas promosi.

5. Mendukung pencapaian target aktivasi

Jika ditetapkan dalam brief, SPG dapat membantu mengarahkan pengunjung untuk mencoba produk, mengikuti demonstrasi, mengisi formulir, memindai QR code, atau melakukan tindakan lain yang relevan dengan kampanye.

6. Membantu pencatatan hasil aktivitas promosi

Sesuai kebutuhan proyek, SPG dapat mencatat jumlah interaksi, distribusi sampel, partisipasi pengunjung, atau informasi lain yang diperlukan untuk evaluasi aktivitas promosi.

Jenis event yang membutuhkan SPG

SPG umumnya relevan untuk:

• Brand activation dan experiential marketing.

• Product launching yang berorientasi pada pengenalan produk.

• Exhibition dan trade show.

• Aktivitas sampling produk.

• Promosi di pusat perbelanjaan atau area publik.

• Kampanye pemasaran langsung.

• Event promosi dengan demonstrasi atau interaksi produk.

Dalam konteks tersebut, SPG bukan hanya bertugas berdiri di booth. Perannya perlu disesuaikan dengan tujuan kampanye, karakter target audiens, materi komunikasi, dan indikator keberhasilan yang ditetapkan oleh brand.

Apa Perbedaan Usher dan SPG?

Perbedaan utama usher dan SPG terletak pada tujuan pekerjaan. Usher membantu pengunjung mendapatkan pengalaman acara yang tertata dan nyaman, sedangkan SPG berfokus pada pengenalan produk dan dukungan terhadap aktivitas pemasaran.

Berikut perbandingannya.

Aspek	Usher	SPG
Fokus utama	Pelayanan dan pengarahan pengunjung	Promosi produk atau layanan
Tujuan	Mendukung kenyamanan dan kelancaran alur acara	Mendukung komunikasi dan aktivitas pemasaran
Aktivitas utama	Menyambut, mengarahkan, memberikan informasi umum	Menjelaskan produk, mengajak berinteraksi, mendukung demonstrasi
Lokasi kerja	Pintu masuk, meja registrasi, lorong, ruang acara	Booth, area promosi, exhibition, titik aktivasi
Pengetahuan utama	Alur acara, lokasi, jadwal, prosedur pelayanan	Informasi produk, materi promosi, mekanisme kampanye
Bentuk interaksi	Membantu tamu dan menjawab kebutuhan informasi acara	Mengedukasi dan melibatkan calon konsumen
Indikator evaluasi	Kualitas pelayanan, ketepatan pengarahan, kelancaran alur	Kualitas interaksi, partisipasi, aktivitas promosi, KPI kampanye
Contoh kebutuhan	Seminar perusahaan, gala dinner, konferensi	Product activation, sampling, promosi booth

Perlu dipahami bahwa tabel tersebut menggambarkan pembagian peran yang umum. Pada beberapa event, usher dapat membantu memberikan informasi dasar mengenai brand, sedangkan SPG dapat membantu mengarahkan pengunjung menuju area promosi. Pembagian tanggung jawab yang jelas tetap diperlukan agar tidak terjadi tumpang tindih pekerjaan.

Perbedaan Usher dan SPG dari Segi Penampilan dan Kompetensi

Selain tanggung jawab, ada beberapa aspek lain yang perlu dipertimbangkan ketika menentukan tenaga event.

1. Penampilan dan dress code

Penampilan usher biasanya disesuaikan dengan karakter acara, standar pelayanan, dan identitas penyelenggara. Corporate event, misalnya, dapat membutuhkan tampilan formal atau semi-formal agar sesuai dengan suasana acara.

Sementara itu, SPG umumnya menggunakan pakaian yang disesuaikan dengan identitas visual brand, konsep kampanye, dan ketentuan operasional. Pada brand activation, kostum dapat menjadi bagian dari pengalaman merek selama tetap sesuai dengan standar profesional dan kenyamanan kerja.

Dalam kedua peran tersebut, penampilan sebaiknya tidak menjadi satu-satunya dasar pemilihan. Sikap profesional, komunikasi, kedisiplinan, dan kesesuaian dengan kebutuhan pekerjaan juga penting.

2. Kemampuan komunikasi

Usher membutuhkan kemampuan komunikasi yang jelas, ramah, dan membantu. Mereka harus mampu memberikan arahan singkat serta menghadapi pertanyaan pengunjung dengan tenang.

SPG membutuhkan kemampuan komunikasi persuasif yang tetap informatif. Mereka perlu memahami materi produk dan menyesuaikan penjelasan dengan kebutuhan calon konsumen tanpa memberikan klaim yang tidak sesuai dengan informasi resmi brand.

3. Pengetahuan yang dibutuhkan

Usher perlu memahami rundown yang relevan dengan tugasnya, denah venue, akses masuk, lokasi fasilitas, dan prosedur eskalasi jika terjadi kendala.

SPG perlu mempelajari product knowledge, pesan utama kampanye, mekanisme promosi, pertanyaan yang sering diajukan konsumen, serta prosedur pelaporan hasil aktivitas.

4. Briefing dan pelatihan

Keduanya membutuhkan briefing sebelum bertugas. Namun, materi briefing perlu disesuaikan dengan fungsi masing-masing.

Briefing usher dapat mencakup alur kedatangan tamu, pembagian pos, protokol pelayanan, dan koordinasi dengan tim registrasi.

Briefing SPG dapat mencakup pengetahuan produk, target audiens, key selling points, simulasi percakapan, mekanisme aktivasi, serta pencatatan hasil kampanye.

Dengan persiapan yang tepat, tenaga event memiliki pemahaman yang lebih jelas mengenai standar pelayanan dan ekspektasi penyelenggara.

Kapan Sebaiknya Menggunakan Usher?

Usher lebih relevan ketika prioritas acara adalah menyambut tamu, memberikan arahan, mengelola pergerakan pengunjung, dan membantu menciptakan pengalaman acara yang tertata.

Pertimbangkan menggunakan usher jika event Anda memiliki kondisi berikut:

• Terdapat banyak tamu yang perlu diarahkan ke area berbeda.

• Proses registrasi atau check-in membutuhkan pengaturan alur.

• Acara berlangsung di venue dengan beberapa ruangan atau lantai.

• Terdapat tamu VIP yang memerlukan arahan sesuai protokol acara.

• Pengunjung membutuhkan informasi mengenai jadwal, lokasi, dan fasilitas.

• Penyelenggara ingin memastikan pengalaman kedatangan tamu berjalan baik.

Contoh: Perusahaan mengadakan konferensi dengan beberapa sesi dan ruang diskusi. Usher dapat ditempatkan di pintu masuk, dekat ruang konferensi, dan persimpangan menuju ruang sesi untuk membantu peserta menemukan lokasi yang tepat.

Dalam skenario ini, prioritasnya bukan melakukan penjualan, melainkan memastikan peserta memperoleh arahan yang jelas dan dapat mengikuti acara dengan nyaman.

Kapan Sebaiknya Menggunakan SPG?

SPG lebih relevan ketika acara memiliki tujuan pemasaran langsung, seperti memperkenalkan produk, membangun interaksi dengan target audiens, atau mendukung kegiatan promosi.

Pertimbangkan menggunakan SPG jika event Anda memiliki kebutuhan berikut:

• Brand ingin memperkenalkan produk baru kepada konsumen.

• Booth pameran membutuhkan staf yang mampu menjelaskan produk.

• Aktivitas kampanye mencakup sampling atau demonstrasi.

• Pengunjung perlu diarahkan untuk mengikuti aktivitas promosi.

• Tim marketing membutuhkan dukungan pelaksanaan kampanye di lapangan.

• Aktivasi memiliki indikator kinerja yang perlu dicatat dan dievaluasi.

Contoh: Sebuah brand meluncurkan produk baru melalui booth interaktif di pusat perbelanjaan. SPG dapat menjelaskan manfaat produk berdasarkan materi resmi, membantu demonstrasi, dan mengajak pengunjung berpartisipasi dalam aktivitas yang telah dirancang.

Pada skenario tersebut, tenaga promosi membantu menghubungkan pesan brand dengan pengalaman langsung calon konsumen.

Apakah Satu Event Bisa Membutuhkan Usher dan SPG Sekaligus?

Ya. Dalam event yang menggabungkan pelayanan pengunjung dengan aktivitas promosi, penggunaan usher dan SPG secara bersamaan dapat menjadi pilihan yang efektif.

Contohnya adalah product launching yang mengundang media, mitra bisnis, tamu perusahaan, dan konsumen.

Dalam acara seperti ini, usher dapat membantu menyambut tamu undangan, mengarahkan peserta menuju area registrasi, serta memberikan informasi mengenai alur acara. Sementara itu, SPG dapat ditempatkan di area display untuk memperkenalkan produk, menjelaskan fitur, atau mendukung demonstrasi.

Pembagian tugas tersebut membantu setiap tenaga berfokus pada tanggung jawabnya masing-masing.

Agar pelaksanaannya efektif, penyelenggara perlu menentukan:

1. Jumlah dan karakteristik pengunjung yang diperkirakan hadir.

2. Area yang membutuhkan pelayanan dan pengarahan.

3. Titik interaksi yang membutuhkan dukungan promosi.

4. Jumlah personel berdasarkan jadwal dan beban kerja.

5. Penanggung jawab, jalur komunikasi, serta prosedur ketika terjadi kendala.

6. Briefing dan indikator evaluasi untuk setiap peran.

Kebutuhan tenaga tidak sebaiknya ditentukan hanya berdasarkan luas venue atau jumlah tamu. Pola kedatangan, durasi acara, jumlah titik aktivitas, dan kompleksitas operasional juga perlu diperhitungkan.

Cara Memilih Jasa Usher dan SPG untuk Event

Memilih tenaga event bukan sekadar mencari personel yang tersedia pada tanggal acara. Anda juga perlu memastikan bahwa kompetensi, briefing, koordinasi, dan standar pelaksanaan sesuai dengan tujuan event.

Berikut beberapa langkah yang dapat digunakan.

1. Tentukan tujuan event

Mulailah dengan menentukan hasil yang ingin dicapai. Apakah acara lebih berfokus pada pelayanan tamu, penyelenggaraan konferensi, pengenalan produk, atau interaksi pemasaran?

Tujuan tersebut akan membantu menentukan jenis tenaga, cakupan pekerjaan, dan indikator keberhasilan yang dibutuhkan.

2. Buat job description yang jelas

Jelaskan tugas setiap posisi secara spesifik. Hindari instruksi yang terlalu umum seperti “membantu event” tanpa penjelasan mengenai lokasi penugasan, tanggung jawab, dan batas kewenangan.

Untuk usher, uraikan area penempatan, prosedur pengarahan, dan informasi yang perlu dikuasai.

Untuk SPG, jelaskan materi produk, jenis interaksi yang diharapkan, mekanisme promosi, dan kebutuhan pelaporan.

3. Evaluasi kemampuan sesuai kebutuhan

Sesuaikan proses seleksi dengan pekerjaan yang akan dilakukan. Kemampuan komunikasi, ketepatan mengikuti instruksi, sikap profesional, dan kemampuan bekerja dalam tim perlu diperhatikan.

Untuk SPG, simulasi penjelasan produk atau percakapan dengan calon konsumen dapat membantu menilai kesiapan. Untuk usher, simulasi pengarahan tamu atau penanganan pertanyaan dapat menjadi bahan evaluasi.

4. Pastikan briefing dan koordinasi

Tanyakan bagaimana penyedia jasa mempersiapkan personel sebelum acara. Apakah ada briefing, pembagian pos, supervisor, dan jalur komunikasi dengan PIC?

Kejelasan koordinasi sangat penting ketika acara mengalami perubahan rundown atau membutuhkan penyesuaian operasional.

5. Periksa rincian biaya dan cakupan layanan

Jangan membandingkan penawaran hanya berdasarkan tarif per personel. Periksa apa saja yang termasuk dalam biaya, seperti durasi kerja, briefing, seragam, transportasi, supervisor, waktu tambahan, dan ketentuan penggantian personel.

Tidak semua penyedia jasa memiliki struktur harga yang sama. Mintalah rincian tertulis agar penawaran dapat dibandingkan secara adil.

6. Pastikan standar pelaksanaan dan evaluasi

Sebelum menyetujui kerja sama, sepakati standar kerja, jadwal, mekanisme pelaporan, dan prosedur penanganan masalah.

Untuk kebutuhan promosi, tentukan pula indikator yang sesuai dengan tujuan kampanye. Untuk kebutuhan usher, evaluasi dapat difokuskan pada ketepatan pengarahan, kepatuhan terhadap prosedur, dan kualitas pelayanan.

Faktor yang Memengaruhi Biaya Jasa Usher dan SPG

Biaya penyediaan usher dan SPG dapat berbeda dari satu event ke event lainnya. Karena itu, anggaran sebaiknya disusun berdasarkan kebutuhan operasional yang nyata.

Beberapa faktor yang dapat memengaruhi penawaran antara lain:

• Jumlah personel: semakin banyak titik penugasan atau semakin padat kebutuhan operasional, semakin besar kebutuhan sumber daya.

• Durasi kerja: jam kerja, waktu persiapan, briefing, dan kemungkinan perpanjangan waktu dapat memengaruhi biaya.

• Lokasi acara: transportasi, akomodasi, dan kebutuhan logistik perlu dipertimbangkan jika relevan.

• Kompleksitas tugas: kebutuhan bahasa asing, protokol VIP, product knowledge khusus, atau kemampuan presentasi dapat memengaruhi kriteria personel.

• Seragam dan perlengkapan: kostum khusus, atribut brand, serta perlengkapan pendukung dapat menjadi komponen tambahan.

• Kebutuhan supervisi: event dengan beberapa area atau jadwal yang kompleks mungkin memerlukan koordinasi lapangan lebih intensif.

• Persiapan dan pelatihan: materi briefing dan pelatihan khusus dapat memengaruhi ruang lingkup pekerjaan.

Untuk memperoleh estimasi yang relevan, siapkan informasi dasar berupa tanggal, lokasi, durasi, jumlah pengunjung, jenis event, jumlah personel yang diperkirakan, dan rincian tugas. Penyedia jasa dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyusun penawaran yang lebih sesuai.

Mengapa Perencanaan Tenaga Event Perlu Dikelola dengan Baik?

Kehadiran usher atau SPG tidak berdiri sendiri. Kinerja mereka berkaitan dengan alur pengunjung, kesiapan venue, materi briefing, koordinasi tim, dan tujuan penyelenggaraan acara.

Jika pembagian tugas tidak jelas, pengunjung dapat menerima informasi yang berbeda, area tertentu menjadi terlalu padat, atau aktivitas promosi tidak berjalan sesuai rencana.

Sebaliknya, ketika kebutuhan personel dipetakan sejak awal, penyelenggara dapat menentukan penempatan yang lebih tepat, menyiapkan instruksi yang relevan, dan membangun koordinasi yang lebih terarah.

Inilah alasan mengapa perencanaan tenaga event sebaiknya menjadi bagian dari keseluruhan strategi pelaksanaan acara, bukan keputusan terpisah yang dibuat menjelang hari-H.

GROOVY EO sebagai Partner Perencanaan Event

Memilih antara usher dan SPG merupakan salah satu bagian dari perencanaan event yang lebih luas. Kebutuhan tenaga harus disesuaikan dengan konsep acara, karakter audiens, alur pengunjung, dan tujuan bisnis yang ingin dicapai.

GROOVY EO merupakan Event Organizer & Event Experience Agency yang menawarkan layanan dalam sejumlah kategori, termasuk Corporate Event Management, MICE, Brand Activation & Product Launch, Employee Engagement & Team Building, Entertainment & Special Events, Event Creative & Production, Digital, Hybrid & Virtual Events, serta Exhibition & Booth Management.

Untuk kebutuhan event yang melibatkan pelayanan tamu, aktivitas promosi, atau pengelolaan area pameran, perencanaan yang terintegrasi dapat membantu menyelaraskan kebutuhan personel dengan pelaksanaan acara secara keseluruhan.

Ruang lingkup layanan, ketersediaan tenaga, dan detail penawaran untuk kebutuhan usher atau SPG perlu dikonfirmasi langsung kepada tim GROOVY EO sebelum pemesanan.

Jika Anda sedang merencanakan acara perusahaan, peluncuran produk, atau pameran, mulailah dengan menyusun kebutuhan event secara jelas. Dengan begitu, diskusi bersama partner event dapat berfokus pada solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

Kesimpulan

Perbedaan usher dan SPG terutama terletak pada fungsi dan tujuan pekerjaannya. Usher berfokus pada pelayanan, pengarahan, dan kenyamanan pengunjung, sedangkan SPG berfokus pada pengenalan produk dan dukungan aktivitas promosi.

Jika prioritas Anda adalah mengatur alur tamu dan membantu kelancaran acara, usher dapat menjadi pilihan yang relevan. Jika Anda ingin memperkenalkan produk, mendukung demonstrasi, atau meningkatkan interaksi pemasaran, SPG lebih sesuai. Untuk event yang membutuhkan kedua fungsi tersebut, keduanya dapat digunakan secara bersamaan dengan pembagian tanggung jawab yang jelas.

Sebelum menentukan pilihan, evaluasi tujuan acara, karakter audiens, cakupan pekerjaan, kompetensi personel, koordinasi, dan anggaran. Langkah ini membantu Anda memilih tenaga event yang tidak hanya tersedia, tetapi juga sesuai dengan kebutuhan pelaksanaan.

Sedang mempersiapkan corporate event, brand activation, product launching, atau exhibition? Diskusikan kebutuhan acara Anda bersama GROOVY EO agar perencanaan event dapat disesuaikan dengan tujuan, konsep, dan kebutuhan operasional Anda.

FAQ

Apa perbedaan usher dan SPG?

Usher berfokus pada pelayanan, penyambutan, dan pengarahan pengunjung selama acara. Sementara itu, SPG berfokus pada promosi, pengenalan produk, dan komunikasi dengan calon konsumen. Keduanya dapat bekerja bersama dalam event yang membutuhkan pelayanan tamu sekaligus aktivitas pemasaran.

Apa saja tugas usher dalam sebuah event?

Tugas usher meliputi menyambut tamu, memberikan arahan, membantu proses registrasi sesuai pembagian tugas, menyampaikan informasi umum, dan mendukung kelancaran alur pengunjung. Tanggung jawabnya dapat berbeda tergantung jenis dan kebutuhan acara.

Apa saja tugas SPG dalam event?

SPG bertugas memperkenalkan produk atau layanan, menjelaskan informasi produk, menarik perhatian target audiens, mendukung demonstrasi atau sampling, serta membantu pelaksanaan aktivitas promosi sesuai brief dan target kampanye.

Kapan perusahaan sebaiknya menggunakan usher atau SPG?

Gunakan usher ketika acara membutuhkan pelayanan tamu, pengarahan pengunjung, dan pengaturan alur kedatangan. Gunakan SPG ketika acara berorientasi pada promosi, pengenalan produk, atau interaksi pemasaran. Jika event memiliki kedua kebutuhan tersebut, usher dan SPG dapat digunakan secara bersamaan.

Berapa biaya jasa usher dan SPG untuk event?

Biaya jasa usher dan SPG bergantung pada jumlah personel, durasi kerja, lokasi acara, kompleksitas tugas, kebutuhan seragam, briefing, dan supervisi. Untuk memperoleh estimasi yang sesuai, siapkan informasi tanggal, lokasi, jenis acara, durasi, serta kebutuhan personel sebelum meminta penawaran kepada penyedia jasa.